Komatsu Construction Job 2022 in Val-d’Or, QC – Parts and Service Sales Representative – Représentant des pièces, ventes et service – Val-d’Or, QC

  • Full Time
  • Val-d’Or, QC
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Website Komatsu Construction

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in 2022. Then following info is about this job.

About the job


Komatsu is an indispensable partner to the construction, mining, industrial and forestry industries that maximizes value for customers through innovative solutions. With a full line of products supported by our advanced IoT technologies, regional distribution channels and a global service network, we help customers safely and sustainably optimize their operations. Our Komatsu, P&H, Joy, Montabert, Modular Mining Systems, Hensley Industries, NTC and Gigaphoton equipment and services are used to extract fundamental minerals and develop modern infrastructure.

Komatsu Mining brings advanced equipment, systems and direct services to the global mining industry. With its focus solely on mining, Komatsu Mining designs, manufactures, distributes and services extensive product lines of highly reliable P&H surface mining equipment and JOY underground mining machinery used to cut, crush, load and convey coal and industrial minerals worldwide. Customers receive a superior experience through direct relationships with Komatsu Mining’s support people, and through its services located close to the mines. Komatsu Mining’s products and related services are used extensively for the mining of coal, copper, iron, gold and other mineral resources and the company employs 14,000 people worldwide.

Komatsu Mining is continuously working to make mining operations safer and more productive. With Komatsu Mining’s innovative equipment and life-cycle services, mine operators are able to consistently achieve the lowest cost per unit of production over the life of the equipment.

Représentant des pièces, ventes et service – Val-d’Or, QC

Sous la direction de : Directeur des ventes, Hard Rock

Horaire de travail : 5 x 2

Emplacement : Val-d’Or, Qc

Relocalisation : Non

Déplacements : plus de 10%

Parts and Service Sales Representative – Val d’Or, QC

Reports to: Manager, Sales – Hard Rock

Shift: 5×2

Location: Val-d’Or, QC

Relocation: No

Travel: up to 10%

Key Job Responsibilities

Responsabilités:

  • Participer en tant que membre clé des équipes de vente & de service
  • Fournir une service client de première ligne
  • Développer des opportunités de vente pour les pièces & le service après-vente de Komatsu Hard Rock
  • Communiquer efficacement avec les clients internes et internes pour résoudre les problèmes en temps opportun
  • Bâtir des relations à long terme avec les clients, développer et entretenir des relations d’affaires avec des clients clés
  • Agir en tant que contact clé avec le client et assurer la liaison avec le personnel approprié pour communiquer les besoins des clients
  • Répondre aux demandes de devis des clients
  • Recevoir et traiter les bons de commandes des clients (SAP)
  • Gérer et accélérer les délais de livraison des fournisseurs
  • Tâches régulières de réception et d’expédition
  • Effectuer des décomptes cycliques régulièrement
  • Fournir des rapports réguliers sur les activités et le développement des opportunités
  • Contribuer à l’élaboration des budgets et des objectifs de vente
  • Coordonner avec le groupe des comptes recevables pour résoudre les factures en souffrance
  • Organiser la maintenance & l’entretien du bâtiment, y compris la commande de consommables
  • Gestion du personnel – ce poste supervisera 1 poste direct
    • Encadrer & former le personnel, en s’assurant que les meilleures pratiques sont utilisées
    • Planification pour s’aligner sur des objectifs de niveau supérieur
    • Horaire de garde (sur appel), jours de repos, Entrées dans Kronos etc
    • Métriques de sécurité etc
    • Intégration des nouvelles recrues
    • Problèmes généraux de personnel / préoccupations

English

Responsibilities:

  • Participates as key member of the sales & service teams
  • Provide frontline customer service support
  • Develops sales opportunities for Komatsu Hard Rock aftermarket parts and service
  • Effectively communicate with external & internal customers to resolve issues in a timely manner
  • Builds long-term relationships with customers, understands key decision makers at each account
  • Acts as key customer contact and liaises with appropriate personnel to communicate customer needs
  • Responds to customer requests for quotations
  • Receives & processes customer purchase orders (SAP)
  • Manage & expedites parts backlog
  • Regular shipping & receiving duties
  • Conduct regular cycle counts & physical inventory counts of consignment stock
  • Provides regular status reports about business activities & opportunity development
  • Provides input when developing sales budgets & targets
  • Coordinate with the AR group to resolve any past due invoices
  • Maintain building organization & upkeep including ordering consumables
  • Personnel management – this position will supervise 1 direct report
    • Mentor & train, ensuring best practices are being used
    • Goals setting & performance reviews
    • Manage time worked, time off requests, etc
    • Safety metrics
    • New hire onboarding
    • General personnel issues/concerns/items

Qualifications/Requirements

Qualifications:

  • Être bilingue est indispensable- français/anglais
  • 1–3 années d’expériences dans le service à la clientèle
  • Diplôme d’études secondaire ou certificat d’équivalence d’études secondaires (CEES)
  • Haut niveau de culture informatique & maîtrise des outils Microsoft Office; ERP system (SAP) sont considérés comme des atouts
  • Le candidat doit avoir d’excellentes compétences en service à la clientèle avec une forte orientation client
  • Des antécédents & de l’expérience dans des tâches d’entrepôt seraient un atout
  • Motivé avec de solides compétences organisationnelles
  • Axé sur les résultats & capable de travailler aussi bien de manière autonome qu’au sein d’une équipe
  • Le candidat doit être minutieux & avoir un haut niveau de précision
  • Solide compétence en communication avec la capacité d’interagir avec les clients internes & externes
  • Se déplacer sur les sites des clients selon les besoins
  • Autres tâches, telles qu’assignées

English

Qualifications:

  • Bilingual French & English
  • 1–3 years of Customer Service experience
  • High School Diploma or GED
  • High level of computer literacy & proficiency in Microsoft Office tools; ERP system (SAP) experience is considered an asset
  • Candidate must have excellent customer service skills with a strong customer focus
  • Background & experience with warehousing would be an asset
  • Self-motivated with strong organizational skills
  • Results oriented & able to work both independently & within a team
  • Candidate must be detailed orientated & have a high level of accuracy
  • Strong communication skills with the ability to interact with both internal & external customers
  • Travel to customer sites on an as-required basis
  • Other duties as assigned

Additional Information

Komatsu Mining offers an excellent benefit package. We are an equal opportunity employer. We thank all applicants for their interest however, only individuals selected for interviews will be contacted.

No agency or candidate phone calls please.

Komatsu Mining Corporation welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Komatsu Mining offre d’excellents ensemble d’avantages. Nous sommes un employeur qui offre des chances égalitaires. Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, cependant, seules les personnes sélectionnées seront contactées.

Nous ne prenons pas d’appels téléphoniques d’agences ou de candidats, svp.

Komatsu Mining Corporation accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats prenant part à tous les aspects du processus de sélection.

Company: Komatsu Construction

Vacancy Type: Full-time · Entry level

Job Location:  Val-d’Or, QC

Application Deadline: N/A

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